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Partner

Sehr geehrte Geschäftspartner

Hier finden Sie alle nötigen Informationen über die Funktionsweise unseresTourismusbüros mit der Möglichkeit gewünschte Dokumente herunterzuladen, oderuns Ihre Meinung und Anregungen, sowie mögliche Änderungen Ihres Unternehmensmitzuteilen.

Auf dieser Seite Sie praktische Informationen, Studien,  ...

Dies ist auch Ihr Bereich, unterbreiten Sie uns Ihre Ideen und Vorschläge !

 

Werden Sie Partner des Office de Tourisme Intercommunal deSaint-Dié-des-Vosges

Sind Sie noch nicht unser Partner ? Kontaktieren Sie uns !

Sie möchten Ihre Attraktivität verbessern und eine dynamische Partnerschaftmit dem Office de Tourisme Intercommunal de Saint-Dié-des-Vosges eingehen undso von unserer Kundschaft und unserer Mehrkanal Strategie profitieren ? 

Wir freuen uns Ihnenunsere Partnerschaftsangebote vorstellen zu können, um Ihnen zu einerverbesserten Sichtbarkeit Ihrer Struktur, und somit zu einer neuen Kundschaft,zu verhelfen.

 

Gastgeberbereich

Sie möchten eine Ferienwohnung anbieten

 

Sie möchten eine Klassifizierung oder ein Label erreichen, aber wissennicht welche Schritte zu unternehmen sind

 

Sie möchten Fremdenzimmer vermieten

 

Werden Sie Partner vom Office de Tourisme, es ist eine Qualitätsgarantiefür Ihre Besucher, die Versicherung einer Vermietung die von uns besichtigtwurde.

Mehr über uns ?

Unser Office de Tourisme ist ein Öffentliche Industrielle und KommerzielleEinrichtung die zuständig ist für die 74 Gemeinden der Communauté d’Agglomération. UnsereMitarbeiter empfangen Sie täglich in 7 Büros.

Unsere Aufgaben :

  • Empfangen und Informieren
  • Kommunikation
  • Werbung für den Tourismus unseres Gebietes
  • Vermarktung unseres Reiseziels
  • Koordinierung der verschiedenen Partner im Bereich der Förderung des Tourismus


Das Office de Tourismewird von einem Direktionkomitee, bestehend aus 29 Mitgliedern, ernnant von demConseil Communautaire de la Communauté d'Agglomération: 15 gewählten Vertreternund 15 Stellvertretern ; 14 Sozioprofessionnellen und 14 Stellvertretern,verwaltet.

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Das Direktionskomiteetrifft sich 5 bis 6 mal pro Jahr und legt die Richtlinien für ein jährliches Tätigkeitsprojekt fest und bestätigt das verwaltungs-, undbuchungstechnische Vorgehen der Mitarbeiter.

 

Das Office de Tourisme intercommunal de Saint-Dié-des-Vosges ist seit demersten August 2016 Kategorie II eingestuft und engagiert sich in der Marke QualitätsTourismus.

Seit Januar 2017, ist unser Office de Tourisme engagiert um den nationalenLabel "MARQUE QUALITÉ TOURISME" zu erhalten.

In diesem Rahmen verpflichten wir uns sämtliche Reklamationen, Anmerkungenund Vorschläge unserer Besucher zu berücksichtigen. Deshalb bieten unsereMitarbeiter Gästefragebogen, Vorschlags-, und Reklamationsformulare an.Letztere werden nur als letzter Ausweg angeboten. Dieses Dokument erlaubt esden Besuchern ihre Unzufriedenheit auszudrücken und eine Antwort derbetreffenden Stelle zu erhalten.
Es ist möglich, dasdie Anbieter durch uns ein Reklamationsformular erhalten. Wir bitten Sie unsgegebenenfalls zu antworten, damit wir die Reklamation objektiv bearbeitenkönnen. Wir sind das Bindeglied zwischen Ihnen und den Gästen.

Im Rahmen der «MARQUE QUALITÉ TOURISME», hat das Office de Tourisme eineArbeitsgruppe « Groupe de Travail Local (G.T.L.) » ins Leben gerufen,die sich zweimal im Jahr treffen, um die gesamten Daten unseres Gebietes auszuwerten.Dies dient zur Verbesserung des Empfangs: Herbringen und Zurückbringen.


Was ist die Marke QUALITÉ TOURISME™ ?

Die Marke QUALITÉ TOURISME™, gegründet vom Ministerium des französischemTourismus, ist die Anerkennung der kontinuellen Maßnahmen zur Verbesserung desEmpfangs und der Qualität im Bereich der Dienstleistungen des Offices deTourisme. Ein Audit wird alle 3 Jahre vorgenommen. Die Marke Qualité Tourisme™vereint die Qualitätssicherung der verschiedenen Akteure des französischenTourismus: Hotels, Ferienwohnanlagen, Feriendörfer, Campingplätze, Restaurants,Cafés und Biergärten, Fremdenverkehrsbüros, Agenture für Ferienvermietungen, Sehenswürdigkeitenund Freizeitaktivitäten. Es ist ein Zeichen des Vertrauens und eine Dienstleistungsqualitätzwischen  Beruflichen und Gästen.



Das Office de tourismeIntercommunal de Saint-Dié-des-Vosges  hat sich vorgenommen dieKlassifizierung der Kategorie 1 zu erhalten und verpflichtet sich :

-Einen leichtzugänglichen Empfangs- und Informationsbereichs zur Verfügung zustellen.

-Erleichterung der zuUnternehmenden Schritte. – Ihnen Sitzmöbel anzubieten.

-Sie kostenlos überdie lokalen touristischen Angebote zu informieren.

-Anzeigen undVerteilen der Öffnungszeiten in mindestens zwei Fremdsprachen.

-Freier InternetZugang. – Mindestens 305 Tage pro Jahr geöffnet zu haben, einschließlichSamstags und Sonntags während der Reisezeit und bei Veranstaltungen.

-Das ganze Jahr überdie Post beantworten. – Ständiger Empfang durch Mitarbeiter mit mindestens zweiFremdsprachen. – Bereitstellen von Touristik-Karten, Plänen und Fremdenführernaus Papier.

-Freier Zugang zur dreisprachigenInternetseite.

-Verteilen der Touristikinformationenauf Papier in mindestens zwei Fremdsprachen : an alle klassifiziertenUnterkünfte, mindestens mit der Angabe von Namen, Postanschrift, E-mail,Internet Anschrift, Telefonnummern, Art der Einstufung; Monumente und kulturellen,natürlichen Sehenswürdigkeiten oder Freizeitangeboten mit Angabe der üblichenPreise, Öffnungszeiten, Internetseite, Postanschrift une Telefonnummern; Eventsund Veranstaltungen;- Notrufnummern.

-Jährlicheaktualisierung der Touristikinformationen. 

–Anzeigen vonNotrufnummern auch von außen sichtbar.

-Anzeigen des gesamtenlokalen Qualitätsangebotes für alle Kunden.

-Zugang zur Suche nachklassifizierten Unterkünften.

-Bearbeitung vonReklamationen und Zufriedenheit messen.

-Angebot einesTouristischen Informationsdienst mit neuen Kommunikationstechnologien (SozialesNetzwerk, Mobiltelefon, Geolokalisierung…).

-Respektieren derAnforderungen der Marke Qualité Tourisme

-Bereitstellen einesMitarbeiters der Tourist Information.

-Garantierte Zuverlässigkeitund Aktualität des lokalen Tourismusangebotes.