> Pagina voor professionals

Espace pro

Geachte toerisme-professionals en partners van de VVV, 


Deze pagina is speciaal voor u aangemaakt. U kunt hier documenten over de functionering van de VVV lezen en downloaden of ons al u opmerkingen doorgeven. Laat ons ook alle veranderingen of nieuwigheden over uw accommodatie weten.

Op deze pagina vindt u praktische informatie, hulpmiddelen, onderzoeken... 

Deze pagina is voor u, aarzel niet om al u ideeën voor te leggen! 

 

Word partner van de intercommunale VVV van Saint-Dié-des-Vosges

Bent u nog geen partner van de VVV? Neem contact met ons op!

Wilt u graag de toeristische aantrekking verhogen en deelnemen aan een partnerschap met de intercommunale VVV van Saint-Dié-des-Vosges en dus van onze klanten profiteren en onze multitools gebruiken? 

Wij bieden u een partnerschap aan om u accommodatie beter zichtbaar te maken en meer klanten te ontvangen. 

 

Verhuurders

Heeft u een vakantiehuisje en wilt u het graag verhuren? 

Wilt u een speciale kwaliteitslabel opvragen maar weet u niet welke maatregelen u moet nemen? 

Wilt u een Bed&Breakfast beginnen? 

Word partner van de VVV, het is een kwaliteitslabel voor uw gasten en garandeert een accommodatie die door ons bezocht is. 

Patnerschap informatie

Patnerschap informatie

Wie zij wij?

Onze VVV is een openbare industriëleen commerciële instelling die voor de 74 gemeentes van onze gemeenschap werkt. Dagelijks staat ons personeel voor u klaar in de 7 VVV's. 

Onze missies:

  • U ontvangen en informatie geven
  • Communiceren
  • De streek promoten 
  • Het gebied commercialiseren
  • Depromotie van de streek door de verschillende partners coördineren

 

De VVV word bestuurd door de directie die uit 29 leden die door de gemeenteraad aangewezen zijn: 15 vaste leden en 15 plaatsvervangende; 14 vaste socio-professionele leden en 14 vervangers.
De directie komt 5 tot 6 keer per jaar samen om de jaarplannen te bespreken en de administratieve taken die door het personeel gedaan zijn te valideren.

 

De intercommunale VVV van Saint-Dié-des-Vosges is als tweede catégorie geklasseerd sinds 1 augustus 2016 en houd zich bezig met het kwaliteitsmerk Marque Qualité Tourisme

Sinds januari 2017 is onze VVV bezig met het verbeteren van de services om het nationale kwaliteitslabel "MARQUE QUALITE TOURISME" te behalen. 

Dans ce cadre, nous nous engageons à prendre en compte et traiter toutes les réclamations, remarques et suggestions de nos visiteurs. 
Hiervoor vraagt ons personeel uw vaak een kwaliteitsenquete in te vullen. U kunt ook om een klachten of suggestie formulier vragen om al uw opmerkingen aan ons door te geven. Door deze formulieren kunt u uw ontevredenheid laten weten en krijgt u antwoord van de betrokken dienst. 

Als dienstverlener kunt u één van deze suggestie of klachtformulieren van ons doorgestuurd krijgen als u door de klacht of suggestie betrokken bent. Wij vragen u een antwoord te formuleren zodat wij de klacht zo goed mogelijk kunnen afhandelen.  

In het kader van het merk «MARQUE QUALITÉ TOURISME» wordt twee keer per jaar de Groupe de Travail Local (G.T.L.) herenigt om de tevredenheid van de klanten te bespreken over het hele toeristische gebied en de verbeterplannen op te zetten om de toeristen te laten komen en vooral, om ze terug te laten komen. 

Wat is het kwaliteitsmerk  QUALITÉ TOURISME™ ?

Het merk QUALITÉ TOURISME™ is opgezet door het ministerie van toerisme en is een erkenning van continue verbetering van de diensten van de VVV. Om de 3 jaar wordt een controle uitgevoerd. Het merk Qualité Tourisme™ bestaat niet alleen voor VVV's maar ook andere toeristische instellingen zoals hotels, vakantiehuisjes, vakantiedorpen, campings, restaurants, cafés, verhuurbedrijven, bezienswaardigheden en outdoor-activiteiten. Het is een teken van vertrouwen en kwaliteit voor de toeristen.